Auto Digital Veículos (CNPJ: 76642051) está comprometida com a proteção de sua privacidade e o tratamento adequado de seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. Informações Gerais
1.1. Sobre Nossa Empresa
A Auto Digital Veículos é uma consultoria automotiva privada especializada em intermediação administrativa e suporte remoto para processos veiculares. NÃO somos órgão público, NÃO representamos o Detran, Secretaria da Fazenda ou qualquer entidade governamental, e NÃO emitimos documentos oficiais.
1.2. Controlador de Dados
Razão Social: Auto Digital Veículos
CNPJ: 76642051
Endereço: Rua Thales, 92. 277º Andar, Porto Bernardo - PR, CEP: 90407-024
E-mail para Privacidade: privacidade@autodigitalveiculos.com
Telefone: +2912891433
2. Dados Que Coletamos
2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você
Ao utilizar nossos serviços de consultoria, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de Contato: Endereço residencial, e-mail, telefone celular, telefone fixo
- Dados Veiculares: Placa do veículo, chassi, Renavam, marca, modelo, ano, cor
- Dados Documentais: Informações do CRV, CRLV e outros documentos relacionados ao veículo
- Dados Financeiros: Informações sobre débitos, IPVA, multas (quando consultados para orientação)
- Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens, e-mails e comunicações com nossa equipe
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Quando você acessa nosso website, podemos coletar automaticamente:
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas
- Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas em seu dispositivo para melhorar sua experiência
- Dados de Interação: Tempo de permanência no site, cliques, ações realizadas
- Dados de Dispositivo: Modelo do dispositivo, resolução de tela, idioma configurado
2.3. Dados de Terceiros
Podemos receber dados de fontes públicas e legítimas, incluindo:
- Consultas a bases de dados públicas de órgãos de trânsito (para fins de orientação)
- Informações de bureaus de crédito (quando autorizado)
- Dados de redes sociais (quando você interage com nossos perfis)
3. Como Utilizamos Seus Dados
3.1. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
- Prestação de Serviços de Consultoria:
- Orientação sobre processos de emplacamento, licenciamento e transferência
- Esclarecimento de dúvidas sobre documentação veicular
- Suporte administrativo remoto
- Análise de viabilidade de procedimentos
- Comunicação:
- Responder suas solicitações e dúvidas
- Enviar confirmações e atualizações sobre nossos serviços
- Notificar sobre prazos e obrigações relacionadas ao seu veículo
- Realizar pesquisas de satisfação
- Melhoria de Serviços:
- Análise de uso do website e serviços
- Personalização da experiência do usuário
- Desenvolvimento de novos serviços de consultoria
- Aprimoramento do atendimento
- Segurança e Prevenção de Fraudes:
- Proteção contra acessos não autorizados
- Prevenção e detecção de atividades fraudulentas
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Marketing (com seu consentimento):
- Envio de newsletters e materiais informativos
- Divulgação de novos serviços e promoções
- Comunicações personalizadas baseadas em seu perfil
3.2. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento
- Execução de Contrato: Para prestação dos serviços contratados
- Legítimo Interesse: Para melhorias de serviços e segurança
- Cumprimento de Obrigação Legal: Quando exigido por lei
- Exercício Regular de Direitos: Em processos judiciais ou administrativos
4. Compartilhamento de Dados
4.1. Com Quem Compartilhamos
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Prestadores de Serviços:
- Empresas de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM)
- Processadores de pagamento
- Serviços de análise e métricas
- Provedores de armazenamento em nuvem
- Autoridades Competentes:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para cumprimento de obrigações regulatórias
- Em resposta a solicitações legítimas de autoridades
- Parceiros Comerciais (com seu consentimento):
- Despachantes e profissionais autorizados
- Instituições financeiras (para financiamentos)
- Seguradoras (para cotações)
4.2. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:
- A transferência ocorre apenas para países com nível adequado de proteção de dados
- São adotadas salvaguardas contratuais apropriadas
- Você será informado previamente sobre tais transferências
⚠️ Importante sobre Compartilhamento
NUNCA compartilhamos seus dados pessoais com órgãos públicos sem sua autorização expressa ou sem determinação legal. Reforçamos que NÃO somos órgão governamental e NÃO temos acesso direto a sistemas oficiais do Detran ou similares.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
5.1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso website. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e entender como você utiliza nossos serviços.
5.2. Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (não requerem consentimento)
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Permitem personalização da sua experiência
- Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes (Google Analytics, Facebook Pixel)
5.3. Gestão de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através de:
- Nosso banner de consentimento ao acessar o site
- Configurações do seu navegador
- Ferramentas de opt-out de redes de publicidade
Atenção: A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
6. Segurança dos Dados
6.1. Medidas de Segurança Implementadas
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Segurança Técnica:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Backups regulares e redundância de dados
- Controles de acesso baseados em função
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
- Segurança Organizacional:
- Treinamento regular de equipe em proteção de dados
- Políticas internas de segurança da informação
- Acordos de confidencialidade com colaboradores
- Auditorias periódicas de segurança
- Plano de resposta a incidentes
6.2. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando:
- Dados de Clientes Ativos: Durante a vigência do relacionamento comercial
- Dados Contratuais: Por até 5 anos após o término do contrato (prazo prescricional)
- Dados Fiscais e Contábeis: Por 5 anos (conforme legislação tributária)
- Dados de Marketing: Até revogação do consentimento ou 2 anos de inatividade
- Dados de Navegação: Por até 6 meses (cookies de marketing até revogação)
7. Seus Direitos Como Titular de Dados
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Direito de Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Direito à Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Direito de Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
- Direito de Informação: Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados
- Direito de Informação sobre Consentimento: Saber sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
- Direito de Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Direito de Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado
7.1. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:
7.2. Requisitos para Solicitações
Para garantir a segurança de seus dados, poderemos solicitar:
- Comprovação de identidade
- Especificação clara da solicitação
- Informações adicionais para localização dos dados
8. Dados de Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. NÃO coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais sem seu consentimento, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.
9. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão:
- Publicadas nesta página com a data de "última atualização"
- Notificadas por e-mail aos usuários cadastrados (para mudanças substanciais)
- Exigirão novo consentimento quando aplicável por lei
Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar informado sobre como protegemos seus dados.
10. Legislação e Foro
10.1. Lei Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial:
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)
10.2. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD caso entenda que seus direitos não foram adequadamente respeitados:
Website: https://www.gov.br/anpd/
Ouvidoria: Disponível no site oficial da ANPD
10.3. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Porto Bernardo - PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Informações de Contato
Aviso Legal Final
A Auto Digital Veículos é uma empresa de consultoria automotiva PRIVADA. NÃO somos órgão público, NÃO representamos o Detran, Secretaria da Fazenda ou qualquer entidade governamental, e NÃO emitimos documentos oficiais de veículos. Nossa atuação é exclusivamente consultiva e de intermediação administrativa.
Última atualização: 15 de Janeiro de 2025
Versão: 2.0
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